Erstattungs- und Rückgabebestimmungen

Rückgabe- und Umtauschbestimmungen

Wenn Sie einen Artikel zur Erstattung oder zum Umtausch zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung tun. Die Artikel müssen sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden (mit Originalverpackung, Etiketten und/oder Anhängern).
Wie kann ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen?

Füllen Sie bitte das Rückgabe- bzw. Umtauschformular aus, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, und legen Sie es der Rücksendung Ihres Pakets an die unten angegebene Adresse bei.

Huarun Garten A1-2
FUDA Stadt
Bezirk Meixian 
Meizhou Stadt
Provinz Guangdong
China
Rufnummer：+86-13527638620

Die Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich und wir können keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die sich auf dem Transportweg befinden. Wir bemühen uns, alle Rückerstattungen innerhalb von 5 Arbeitstagen zu bearbeiten, jedoch kann dieser Vorgang in Stoßzeiten etwas länger dauern. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde, zurückerstattet.

 

Internationale Austauschprogramme

Leider können wir für internationale Sendungen keinen Umtausch anbieten.

Was ist, wenn ich mit einem Geschenkgutschein bezahlt habe? Wenn Sie Ihre Bestellung mit einem Geschenkgutschein (ganz oder teilweise) bezahlt haben, wird der Erstattungsbetrag auf denselben Geschenkgutschein zurückgeladen. Geschenkkarten können nicht in Bargeld umgetauscht werden und können auch nicht zum Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden.

Wenn Sie die e-gift card nicht platziert oder gelöscht haben, können Sie sich hier an unseren Kundenservice wenden, um sie erneut zu versenden.

Erstattungen

Nach Erhalt aller unbeschädigten und ordnungsgemäß zurückgesandten Artikel werden wir innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen, ausgenommen Versandkosten.

Sollten Sie dennoch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter email：info@oenusdeco.com Whatsapp+86-13527638620

Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird.

Kontaktieren Sie uns unter  email：info@oenusdeco.com Whatsapp+86-13527638620