Часто задаваемые вопросы

МАГАЗИН

Какие варианты доставки вы предлагаете?

Мы предлагаем различные варианты доставки, включая стандартную, ускоренную и экспресс-доставку. Доступные варианты будут показаны во время оформления заказа, и вы сможете выбрать тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

Сколько времени займет доставка моего заказа

Сроки доставки зависят от вашего местоположения. Стандартная доставка обычно занимает 5-10 рабочих дней, а ускоренная - 2-3 рабочих дня. Международная доставка может занять больше времени. Информация об отслеживании будет предоставлена после отправки заказа.

Вы отправляете товары за границу?

Да, мы отправляем товары по всему миру! Стоимость и сроки доставки зависят от пункта назначения. Вы сможете просмотреть все детали и стоимость доставки во время оформления заказа.

Оплата

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные карты (Visa, MasterCard, American Express), PayPal и другие безопасные платежные шлюзы. Если у вас есть какие-либо особые требования к оплате, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки клиентов по адресу: info@https://oenusdeco.com/, и мы проконсультируем вас.

Безопасна ли покупка в интернете?

Да! Мы используем SSL-шифрование для обеспечения безопасности всех транзакций. Ваша личная и платежная информация полностью защищена

Нужно ли мне платить налоги?

Налоги применяются в зависимости от места доставки. Клиентам в некоторых регионах может потребоваться оплатить налог с продаж при оформлении заказа. Пожалуйста, уточните детали в местном налоговом органе.

RETURN

Как отследить свой заказ?

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите номер отслеживания по электронной почте. Вы можете использовать этот номер для отслеживания статуса вашей посылки на сайте перевозчика.

Могу ли я изменить или отменить свой заказ после его оформления?

Мы стараемся обрабатывать заказы быстро. Если вам необходимо внести изменения в ваш заказ, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы можем принять изменения, если заказ еще не обработан или не отправлен.

Какова ваша политика возврата?

Мы принимаем возврат в течение 30 дней с момента доставки большинства товаров в оригинальном состоянии. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения инструкций по возврату. Нестандартные товары могут не подлежать возврату.

Мой товар прибыл поврежденным. Что мне делать?

Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив фотографии повреждений, и мы организуем замену или возврат денег.
Мы готовы помочь! Свяжитесь с нами

Главное меню