Restitutie- en Retourbeleid

Retour- en omruilbeleid

Als je een artikel wilt retourneren voor terugbetaling of omruiling, kun je dit doen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Artikelen moeten in verkoopbare staat zijn (met originele verpakking, labels en/of etiketten).
Hoe vraag ik mijn geld terug of hoe vraag ik een omruiling aan?

Vul het retour/omruilformulier in dat je bij je bestelling hebt ontvangen en stuur het terug naar het onderstaande adres.

Huarun Tuin A1-2
FUDA Stad
Meixian-district 
Stad Meizhou
Provincie Guangdong
China
Telefoonnummer：+86-13527638620

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten en we kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor artikelen die onderweg zijn. We streven ernaar om alle terugbetalingen binnen 5 werkdagen te verwerken, maar tijdens drukke periodes kan dit proces iets langer duren. Restituties worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen.

 

Internationale uitwisselingen

Helaas kunnen we geen ruilingen aanbieden voor internationale zendingen.

Wat als ik met een cadeaubon heb betaald? Als je je bestelling hebt betaald met een e-cadeaubon (geheel of gedeeltelijk), wordt het restitutiebedrag teruggestort op dezelfde e-cadeaubon. Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en kunnen ook niet worden gebruikt om andere cadeaubonnen te kopen.

Als je de e-cadeaubon verkeerd hebt geplaatst of verwijderd, kun je hier contact opnemen met onze klantenservice om deze opnieuw te laten versturen.

Terugbetalingen

Na ontvangst van alle onbeschadigde en correct geretourneerde artikelen, storten we binnen 30 dagen het geld terug op de oorspronkelijke betaalwijze, exclusief verzendkosten.

Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via email：info@oenusdeco.com Whatsapp+86-13527638620

Bestelling annuleren

Je kunt je bestelling binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling annuleren, voordat deze is verzonden.

Neem contact met ons op  email：info@oenusdeco.com Whatsapp+86-13527638620